Tham khảo

Quy định sử dụng sx66 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sx66 app, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
sx66 app Quy định sử dụng sx66 app
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, phạm vi sử dụng, đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram dành cho các câu hỏi về chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng còn xác định những gì bạn có quyền yêu cầu từ chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong vận hành nền tảng.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản bị sai lệch, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh danh tính qua email hoặc Telegram.
Thông báo khi điều khoản thay đổi Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi thông báo.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản đều chịu sự điều chỉnh như nhau dù bạn truy cập từ đâu.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi đội vận hành xem xét.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.